马克·扎克伯格刚刚向苹果宣战,在与乔·罗根进行的一场长达 3 小时的震撼对话中,扎克伯格毫不留情地批评了苹果的商业战略:“他们已经很久没有发明过什么伟大的东西了……他们只是一直在压榨所有人。”
1.背景信息
苹果会从通过其应用商店完成的每一笔交易中抽取 30% 的分成。如果你想出售一项价值 100 美元的订阅服务,苹果直接拿走 30 美元。
但这不仅仅是钱的问题。背后还有更深层次的战略逻辑……
2.扎克伯格对iPhone销量的怀疑
扎克伯格说道:“我甚至不确定他们每年的 iPhone 销量是否还在增长。我觉得销量可能实际上已经开始下降了。”
然而,苹果的利润却在不断增加。为什么?
答案是苹果的生态系统战略。而这才是最值得关注的地方。
3.苹果的隐私和安全盾牌
苹果将所有商业行为都包装成“隐私”和“安全”的名义。
比如 AirPods:它们能够与 iPhone 无缝连接,因为苹果设计了一种专属的连接协议。
但是,当其他公司想要使用这个协议时呢?苹果直接拒绝。他们的理由是:“这会侵犯用户隐私。”
4.扎克伯格分享真实案例
Meta 曾经请求苹果允许他们使用这个专属协议来支持 Meta 推出的 Ray-Ban 智能眼镜。
苹果的回应是,他们声称这个协议对第三方来说“不够安全”。
对此,扎克伯格解释道:“它之所以不安全,是因为你从一开始就没有为它设计任何安全机制。”
5.苹果战略的另一个关键点是什么?
答案是iMessage。“蓝气泡和绿气泡”的设计制造了一种强大的社交压力,尤其是在年轻用户群体中。这并不是用户自发的选择,而是苹果刻意设计的结果:
扎克伯格进一步解释:“他们故意设计了这种蓝气泡和绿气泡的系统。
对于孩子来说,如果你的聊天气泡不是蓝色的,那就意味着你不酷。这样一来,你会因为使用其他品牌的手机而被嘲笑。”
结果呢?这种强大的社交锁定效应让用户深深地陷入苹果的生态系统中。
6.苹果税
但事情还没完,扎克伯格还算了一笔账:“我认为如果没有苹果的规则,我们的利润大概会翻一倍,而这还只是 Meta。再想想那些因为苹果抽取 30% 的“税”而根本无法起步的小型开发者,这种不公平就更加明显。”
这种影响波及深远:
(1)创业公司面临更高的准入门槛
(2)市场竞争受到限制
(3)开发成本大幅增加
(4)用户最终往往需要支付更高的费用
而苹果对此的态度是什么?苹果始终高举隐私和安全的旗帜。
但扎克伯格认为,这些所谓的隐私和安全,更多是为他们商业决策服务的借口。
7.苹果的战略
苹果的真正目标是什么?打造一个几乎不可能被用户抛弃的生态系统。
这一点已经深入到了苹果的产品策略中,苹果构建了一个高度整合的生态系统:
(1)照片自动同步到 iCloud
(2)日历与其他苹果设备无缝整合
(3)iMessage 的聊天记录存储与独占体验
(4)App 内购买的高便利性
(5)家庭共享功能
每一个功能都显著增加了用户“切换平台”的成本。但这还只是冰山一角。
这种战略显然非常成功。
如今,大量美国年轻人都在使用 iPhone。不仅仅是因为技术或功能的优势——更因为苹果精心打造的这种社交生态系统。
这揭示了一个重要的事实:苹果的重心已经从单纯的产品创新转向了生态系统的建设。
最近的几款主要产品包括:
(1)Apple Watch(需要与 iPhone 配合使用)
(2)AirPods(专为 iPhone 优化)
(3)Vision Pro(售价 3500 美元的高端头戴设备)
8.扎克伯格对苹果的批评
他们的战略始终如一。扎克伯格指出:“如果你在 10 年里都没有做好产品,最终你就会被别人超越。”
9.总结
科技行业变化迅速,没有任何一家公司可以高枕无忧。